DEAntworten auf die wichtigsten Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung. Wenn deine Frage fehlt, melde dich gern per E-Mail.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die angegebene Lieferzeit liegt bei 1 bis 3 Werktagen, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Dort findest du alle weiteren Informationen zur Sendung.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung abstimmen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kundin oder Kunde. Ausnahmen gelten bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Zahlung
Welche Zahlungsart kann ich nutzen?
Derzeit steht die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsanbieter Payment zur Verfügung.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlung wird über den Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten und speichern sie nicht.
Du hast eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gern weiter.